對于頻繁的酒店客人來說,注意到的第一件事是酒店房間里被套、床單、枕頭和浴室的毛巾。如果有磨損的跡象、奇怪的有色污漬或令人不快的氣味,它會損害酒店的整體印象。根據研究，和其他旅客一樣認為——高質量的布草有助于提高5 - 20%的客戶滿意度評級。

　　研究還發現,在過去的一年,一個120間客房的酒店可以花大約65000美元在布草洗滌上,25%的成本是由布草本身決定的。降低運營成本在酒店業是一個主要的挑戰,但是有方法酒店可以節省。如果酒店是聰明在購買過程以及他們如何保養布草，布草是可以長壽的。

當采購新的布草,通過以下提示，酒店可以提高客戶滿意度,降低運營和勞動成本,并增加他們對可持續發展的承諾:

　　購買

　　1、選擇耐用的布草。大多數客戶首選100%有機棉，更加耐用。因為它可以回收平均減少2 - 4次GMG排放和垃圾填埋場的廢物——省錢和環保。

　　2、避免制成布草的種植棉花使用大量的殺蟲劑和農藥。非有機棉消耗了世界上24%的殺蟲劑和11%的農藥,從而成為一個高產有效的作物。有機棉,另一方面,更環保,酒店應該盡可能選擇。

　　3、降低紡織品的地區水源壓力。紡織作物占用農業用地的2%,然而,他們卻消耗農業用水量的20%。研究布草從哪里來，對于酒店來說是負責任的。

　　4、置換到針織編織方法。通常毛巾編織,但針織的方法使用不同的制造工藝,能降低能耗15%,可以布草柔和、更透氣,客戶喜歡。

　　5、保證布草生產期間用臭氧漂白。大多數紡織品漂白的有毒化學物質會導致環境污染、水浪費和溫室氣體排放。在制造過程中臭氧漂白會產生生動的白度、無毒,為客人提供安全、環保的選擇。

　　合適的選擇紡織品是延長亞麻的壽命的第一步。然后,酒店必須考慮布草的保養,包括:

　　保養

　　1、實現低溫洗滌程序，低溫洗滌解決方案減少能源和水的消耗和紡織品的磨損，同時使污漬消失。這程序增加了布草的30%壽命或更多。

　　2、緊接著是“第一次正確”的方法應用。布草第一次正確洗滌、第一次正確的清洗程序和去漬過程,會使酒店減少床單的重洗。這有助于顯著提高勞動生產率,降低能源和水的利用。

　　3、向員工和客人介紹新的紡織品洗滌的手段、方法和實踐。當清洗政策變化和實踐改進時,重要的是要對員工進行培訓,確保紡織品的新方法是正確應用和執行。新的清洗實踐，告知客人酒店的環境政策和要求他們合作也是重要的，當布草將被替換所以客人是理解的。

　　4、布草的再利用。當紡織品達到壽命的終點,酒店不要扔掉，這是至關重要的。

　　5、回收利用。酒店可以回收100%有機棉,或與第三方供應商合作,將不能使用的紡織品做堆肥處理。這有助于保持酒店的形象一樣對環境有大的益處。

　　酒店是否尋找減少水和能源費用或增加客人滿意度的方法,聰明的布草購買和保養，可以幫助酒店看得到滿意的結果。

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