機器人也失業了!據外媒報道,世界上第一家機器人酒店目前已經裁掉了一半的機器人員工,原因是他們的工作效率其實并不如人類,而且還經常故障,其中一名叫做“丘里”的客房助理曾經將客人的鼾聲誤認為是工作指令,半夜三更反復被激活,而目前她也被酒店開除了。
日本的亨娜酒店(henn na hotel)被翻譯成“奇怪的酒店”,于2015年在一系列宣傳活動中開業,并被《吉尼斯世界紀錄大全》認定為世界上第一家全機器人酒店。
它最初有80個機器人,數量很快增加了三倍。但據《華爾街日報》報道,問題也很快就開始了。客人們經常投訴,入住酒店時,大約一半的機器人不能夠正常工作。
其中就有客人對一個被叫做“丘里”的室內助理感到失望,因為她除了基本的對話或調節光和熱,其他什么也做不到,遠不及蘋果的Siri和亞馬遜的Alexa互動系統。
一位曾經入住該酒店的客人說,在對“丘里”越來越失望之后,他試圖打電話給酒店接待處,但發現房間里沒有電話,因為在這個房間里所有事情他都應該使用“丘里”來解決,而這顯然很滑稽。
之后客人不得不用自己的手機給前臺打電話,而“丘里”卻一直在重復“對不起,連接失敗,你能重復一下你的要求嗎?”
直到第二天早上6點,他才反應過來可能是因為自己的打鼾聲驚動了“丘里”,而她認為這可能是客人的指令,所以一晚上反復被激活。
之后酒店的經理說,“丘里”的名聲太壞了,以至于她被完全從酒店除名,開除了。
再之后,機器人接待員也被替換了,因為它不能告訴客人航班時刻表之類的事情,也不能幫助他們計劃住期間要做的事情。
還有兩個機器人行李架,它們只能到達100個房間中的24個,所以現在也已經停止使用了。
該酒店還有一個機器人診所,提供牙科、皮膚科和一般醫療服務,不過看過這些故障,我真的不敢去接受機器人醫生的治療。
這一系列故障后,亨娜酒店的總裁索瓦達(HideoSawada)對《華爾街日報》表示,雖然如此,他也沒有放棄建造機器人酒店的想法,但承認需要做些調整。